齊齊哈爾市政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家和省有關(guān)行政管理體制、行政審批制度改革等方面的方針政策、法律法規(guī)，并組織各行政審批部門實施；負(fù)責(zé)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心所有行政許可事項的受理、綜合出件和送達(dá)工作；負(fù)責(zé)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的職能部門行政審批工作的規(guī)范、管理和監(jiān)督；負(fù)責(zé)對進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心職能部門所承擔(dān)的審批或服務(wù)項目的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、審批進(jìn)度、辦理時限等情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查；負(fù)責(zé)監(jiān)督和規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)行為，承擔(dān)窗口單位工作人員的日常管理、培訓(xùn)和考核等工作；負(fù)責(zé)受理社會公眾、服務(wù)對象對審批部門或工作人員違反審批制度行為的投訴，并負(fù)責(zé)核實，按管理權(quán)限實施責(zé)任追究；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理和后勤保障工作；負(fù)責(zé)全市行政服務(wù)體系建設(shè)，對市直公共服務(wù)分廳和各縣（市）區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作；負(fù)責(zé)全市行政審批、政務(wù)服務(wù)體系信息化平臺的建設(shè)工作。