永州市信訪局的主要職責(zé)是:1、負責(zé)處理中央、國家機關(guān)、省委、省人大、省政府、省政協(xié)統(tǒng)轉(zhuǎn)信件,負責(zé)處理人民群眾和境外人士給市委、市人民政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信,接待人民群眾到市委、市人民政府來訪、做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志接待上訪群眾的組織服務(wù)工作。2、承辦中央和國家機關(guān)、省委和省人民政府、市委和市人民政府及市委辦公室、市人民政府辦公室交辦的信訪事項,督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實情況;向縣區(qū)、農(nóng)林場、開發(fā)區(qū)和市直部門交辦信訪事項,督促檢查交辦事項的處理落實情況。3、綜合反映人民群眾在來信來訪中提出的重要意見、建議和問題,開展調(diào)查研究,提供信訪信息,為市委、市人民政府決策和指導(dǎo)工作服務(wù)。4、協(xié)同有關(guān)部門處理跨縣區(qū)、跨部門的重大信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾赴京到省來市上訪和異常、突發(fā)性信訪事項。5、指導(dǎo)全市信訪業(yè)務(wù);研究、起草有關(guān)信訪工作的規(guī)范性文件;開展對信訪工作的宣傳和理論研討;總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗,提出改進和加強信訪工作的意見。6、掌握全市信訪工作動態(tài),提出加強信訪工作隊伍建設(shè)的措施,對信訪工作中的失職,瀆職行為提出處理建議;組織信訪干部的培訓(xùn);指導(dǎo)信訪部門的辦公自動化建設(shè)。7、承辦市委、市人民政府及市委辦公室、市人民政府辦公室交辦的其他事項。