十堰市信訪局主要職責：1、受理人民群眾給市委、市政府及其領導同志的來信；接待到市委、市政府上訪群眾。2、承辦省委、省政府向市委、市政府交辦的來信來訪事項和市委、市政府及其領導同志的重要信訪事項，通過直接立案或責成有關地方和部門查處，按時上報處理結果。3、向市委、市政府領導同志提供群眾來信來訪中的得要信息，及時反映傾向性、動態(tài)性問題和影響社會穩(wěn)定的事件。4、綜合分析人民來信來訪情況，篩選論證群眾的批評和建議，提出解決問題的辦法，為市委、市政府領導決策當好參謀。5、按照"分級負責、歸口辦理"的原則，向有關地方和部門轉(zhuǎn)辦，交辦來信來訪事項，并督促檢查落實情況，協(xié)調(diào)或直接查處重要信訪問題。6、對來信來訪中反映的政策性問題進行調(diào)查研究，協(xié)助市委、市政府和有關部門研究制定有關政策規(guī)定。7、負責全市信訪工作的綜合管理。協(xié)助市委、市政府部署、檢查和指導全市信訪工作，發(fā)現(xiàn)和解決問題；組織交流和推廣經(jīng)驗；培訓信訪干部；制定信訪工作管理規(guī)定。8、貫徹落實市委信訪工作領導小組處理有關重大信訪問題和指導全市信訪工作的意見。9、負責指導全市信訪工作的組織建設和理論建設；制定并組織實施工作發(fā)展規(guī)劃。10、完成上級交辦的其他事項。