連云港市12345在線服務(wù)平臺（簡稱連云港12345在線）是市委、市政府精心打造的一項重要的民生工程，是按照“融合資源、一體建設(shè)、高位運行、服務(wù)民生”的總體要求，以公眾滿意度為核心，以轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新方式、擴大影響、提質(zhì)增效為目標，努力打造的一個號碼統(tǒng)一對外服務(wù)，一個平臺傾聽百姓心聲，全市統(tǒng)一共享的政府公共服務(wù)信息平臺。市12345在線服務(wù)平臺于2011年7月29日上線運行，2012年9月率先在全省實現(xiàn)12345平臺市縣兩級全覆蓋。市12345政府公共服務(wù)中心是市12345在線服務(wù)平臺的工作機構(gòu)。工作體系中現(xiàn)有二級網(wǎng)絡(luò)成員單位（包括各縣區(qū)、市有關(guān)部門）79家、三級網(wǎng)絡(luò)成員單位（包括各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、有關(guān)部門，市有關(guān)部門下屬單位）486家，實現(xiàn)了12345平臺工作范圍全包容、空間全覆蓋、時間全天候、監(jiān)控實時化、處置及時化、管理精細化的工作要求。市12345在線服務(wù)平臺先后榮獲“江蘇省信息化試點工程”、省市級“青年文明號”、“與‘雷鋒車’同行”先進集體、“巾幗建功先進集體”、“工人先鋒號”、“十佳社會媽媽”等榮譽稱號。“感知群眾冷暖，回應(yīng)社會關(guān)切”，連云港12345在線精心打造全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”咨詢服務(wù)平臺、行政效能監(jiān)督評價平臺和熱線服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，努力建成黨委政府溝通民心的“橋梁”。