東營市信訪局主要職責：一、貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府關于信訪工作的方針、政策和規(guī)定。二、處理人民群眾向市委、市政府及其領導同志的來信，接待到市委、市政府上訪的群眾。三、承辦黨中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府領導同志批示交辦的信訪事項。四、對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門的信訪問題，進行查辦或協(xié)調(diào)處理。五、向有關縣區(qū)和市直部門轉辦、立案交辦和督促檢查來信來訪問題，并審查處理結果；對省、市領導指示和上級機關的信訪問題，做好處理結果的反饋。六、綜合分析、調(diào)查研究人民群眾來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府領導反映，并提出解決問題的意見或建議，做好對人民群眾重要信訪問題的回訪工作。七、指導各縣區(qū)、市直有關部門的信訪工作。八、協(xié)調(diào)有關部門接收、管理、教育、遣送收容的上訪人員，維護上訪秩序。九、負責本部門安全工作。十、承辦市委、市政府和市委辦公室、市政府辦公室交辦的其他事項。